Encuesta anónima de atención al cliente

Plot Center SRL

¡Tu opinión nos ayuda a mejorar! Queremos brindarte una mejor experiencia. Esta encuesta es breve y totalmente anónima.

1. ¿Cómo realizaste tu último pedido?

WhatsApp De manera presencial A través de redes sociales

Otro:

2. ¿Cómo calificarías la atención recibida? (1 = Muy mala, 5 = Excelente)

Muy mala Mala Regular Buena Excelente

3. ¿En cúanto tiempo recibiste una respuesta?

0 a 30 min 30 a 60 min Más de 60 min

Si tuviste demoras, contanos brevemente qué sucedió (opcional):

4. ¿La información que te brindaron fue clara y completa?

Sí No Más o menos

5. ¿Cómo calificarías el resultado final del trabajo solicitado? (1 = Muy insatisfecho, 5 = Muy satisfecho)

Muy insat. Insat. Regular Satis. Muy satis.

6. ¿Qué canal preferís para hacer tus pedidos?

WhatsApp Presencial Formulario web

Otro:

7. ¿Te gustaría que existiera una respuesta automática que te pida los datos necesarios cuando escribís por WhatsApp (como nombre, medidas, archivo, etc.)?

Sí, me facilitaría el proceso No, prefiero la atención humana directa No lo sé

8. ¿Qué sugerencia nos dejarías para mejorar?